Política de Privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026.

Esta política explica como a Veronez Corretora de Seguros ("Veronez", "nós") coleta, usa e protege os dados pessoais de quem usa o nosso site, o portal do cliente e os nossos canais de atendimento, incluindo o WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de contato e cotação: nome, telefone, e-mail e as informações que você preenche nos formulários de cotação (por exemplo, dados do veículo, do imóvel ou da atividade a ser segurada).
• Dados de clientes: CPF ou CNPJ, dados das apólices, parcelas e pagamentos, necessários para administrar os seus seguros.
• Mensagens: o conteúdo das conversas que você mantém conosco por WhatsApp e e-mail.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas, como endereço IP e tipo de navegador, usadas para segurança e funcionamento do site.

2. Para que usamos os dados

• Elaborar cotações e entrar em contato sobre o seguro de seu interesse;
• Contratar, renovar e administrar apólices junto às seguradoras;
• Enviar avisos sobre o seu seguro, como vencimentos, parcelas em aberto, boletos e renovações, por WhatsApp e e-mail;
• Prestar atendimento, inclusive em sinistros e assistências;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Usamos os dados com base na execução do contrato de seguro e de procedimentos preliminares (como a cotação), no cumprimento de obrigações legais, no nosso legítimo interesse em atender bem os clientes e, quando necessário, no seu consentimento.

3. Com quem compartilhamos

• Seguradoras parceiras, para cotar, contratar e administrar o seu seguro;
• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar, como hospedagem, envio de e-mails e a plataforma do WhatsApp (Meta), sempre limitados ao necessário;
• Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos exigidos pela legislação de seguros, fiscal e civil. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como acesso restrito à equipe, senhas e conexões criptografadas.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários; informações sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Você também pode pedir para não receber mais mensagens por WhatsApp ou e-mail.

7. Contato

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco:

• WhatsApp: (53) 99991-1715
• Endereço: Rua Coronel Urbano, nº 1099 — Centro, Dom Pedrito/RS

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.